الرئيسية   |   اتصل بنا   |   آخر تحديث : 09:58 PM - الاثنين 13 - صفر - 1440 هـ | 22 - أكتوبر - 2018 م

موقع الخطوط السعودية يتيح لذوي الاحتياجات الخاصة إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة

صحيفة الطائف -  السيد محمد :
07:24 AM - الثلاثاء 25 - صفر - 1439 هـ | 14 - نوفمبر - 2017 م


أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والاستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية.
وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات "السعودية" عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
وأوضح مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف "السعودية" من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدفاً إستراتيجياً من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتداداً للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية.
وقال الطيب: "تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص "السعودية" منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر، إضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع "السعودية" على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر".
ونوَّه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيراً إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده "السعودية" في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف.
وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخراً اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهولة.
تجدر الإشارة إلى أن موقع "السعودية" يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الإلكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.





التعليقات
أضف تعليقك
  • إرسال

خال الزميلين مشرف الرياضيات بمكتب الحوية ومعلم الموهوبين في ذمة الله خال الزميلين مشرف الرياضيات بمكتب الحوية ومعلم الموهوبين في ذمة الله

انتقلت إلى رحمة الله تعالى خال الزميلين الدكتور خالد بن مطر القرشي مشرف الرياضيات بمكتب الحوية والاستاذ ... التفاصيل

والدة قائدة ابتدائية ثمالة في ذمة الله والدة قائدة ابتدائية ثمالة في ذمة الله

انتقلت إلى رحمة الله والدة قائدة ابتدائية ثمالة الأستاذة مها العتيبي وتقدمت مديرة مكتب التعليم بجنوب... التفاصيل

قائدة ابتدائية جميلة بنت ثابت بالطائف تفجع بوفاة والدتها قائدة ابتدائية جميلة بنت ثابت بالطائف تفجع بوفاة والدتها

فجعت قائدة ابتدائية جميلة بن ثابت الاستاذة نجلاء العتيبي  بوفاة والدتها  وقدمت مديرة مكتب التعليم... التفاصيل

والد قائدة روضة قيا في ذمة الله والد قائدة روضة قيا في ذمة الله

نعت إدارة رياض الأطفال بالطائف والد  مديرة روضة قيا الذي وافته المنية أمس .وقالت إدارة رياض الأطفال... التفاصيل

الشباب يخسر من الهلال في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين  الشباب يخسر من الهلال في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين

خسر فريق الشباب من نظيره الهلال بهدف دون مقابل ، خلال مواجهتهما على ملعب الأمير فيصل بن فهد بالعاصمة الرياض... التفاصيل

آل الشيخ يطلب تحقيقًا عاجلاً في أحداث مباراة الاتحاد وأُحد آل الشيخ يطلب تحقيقًا عاجلاً في أحداث مباراة الاتحاد وأُحد

كشف تركي آل الشيخ رئيس الهيئة العامة للرياضة أنه طلب تحقيقًا عاجلًا فيما حدث بعد مباراة الاتحاد وأحد، التي... التفاصيل

دوري كأس الامير محمد بن سلمان : الوحدة يتقدم للمركز الرابع بفوزه على الفيحاء دوري كأس الامير محمد بن سلمان : الوحدة يتقدم للمركز الرابع بفوزه على الفيحاء

تقدم فريق الوحدة للمركز الرابع بفوزه علي ضيفه الفيحاء بهدفين مقابل هدف ضمن الجولة السادسة من دوري كأس... التفاصيل

آل الشيخ: كلفت سامي بدراسة استضافة السعودية لكأس آسيا آل الشيخ: كلفت سامي بدراسة استضافة السعودية لكأس آسيا

أعلن تركي آل الشيخ رئيس الهيئة العامة للرياضة أنه قد كلف سامي الجابر بمهمة دراسة ملف استضافة السعودية لكأس... التفاصيل

صورة وتعليق
أمطار الطائف
عدسة : التعليق : أمطار الطائف
التعليقات والمقالات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (الطائف) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها