الرئيسية   |   اتصل بنا   |   آخر تحديث : 11:46 PM - الاثنين 4 - جمادى الآخرة - 1439 هـ | 19 - فبراير - 2018 م

موقع الخطوط السعودية يتيح لذوي الاحتياجات الخاصة إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة

صحيفة الطائف -  السيد محمد :
07:24 AM - الثلاثاء 25 - صفر - 1439 هـ | 14 - نوفمبر - 2017 م


أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والاستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية.
وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات "السعودية" عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
وأوضح مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف "السعودية" من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدفاً إستراتيجياً من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتداداً للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية.
وقال الطيب: "تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص "السعودية" منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر، إضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع "السعودية" على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر".
ونوَّه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيراً إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده "السعودية" في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف.
وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخراً اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهولة.
تجدر الإشارة إلى أن موقع "السعودية" يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الإلكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.





التعليقات
أضف تعليقك
  • إرسال

ترقية الزهراني رئيس دائرة تحقيق وادعاء عام بالنيابه العامه بمكه ترقية الزهراني  رئيس  دائرة تحقيق وادعاء عام بالنيابه العامه بمكه

صدرت الموافقة السامية الكريمة بترقية الأستاذ / إبراهيم محسن الزهراني رئيس دائرة تحقيق وإدعاء عام بالنيابة... التفاصيل

والد الثبيتي في ذمة الله والد الثبيتي في ذمة الله

انتقل الى رحمة الله تعالى فجر يوم أمس الأحد عبدالله بن سافر الثبيتي عن عمر يناهز 85عام وهو والد كل من مشعل... التفاصيل

البارقي يشكر المعزين في وفاة والدهم البارقي يشكر المعزين في وفاة والدهم

عبر  مدير عام فندق الطائف انتركونتننتال  الأستاذ سالم بن أحمد البارقي وإخوته  عن عظيم شكرهم... التفاصيل

وفاة والد مدير انتركنتننتال بالطائف وفاة والد مدير انتركنتننتال بالطائف

انتقل إلى رحمة الله تعالى الشيخ أحمد البارقي والد مدير عام فندق الطائف انتركنتننتال بالطائف الأستاذ سالم... التفاصيل

دوري أبطال آسيا : الأهلي يسعى للانفراد بالصدارة أمام الجزيرة الإماراتي دوري أبطال آسيا : الأهلي يسعى للانفراد بالصدارة أمام الجزيرة الإماراتي

يسعى الأهلي السعودي إلى تحقيق فوز يكفل له صدارة المجموعة وقطع خطوة مهمة نحو التأهل إلى الدور الثاني لدوري... التفاصيل

الدوري السعودي للمحترفين : الهلال يتغلب على الشباب ويواصل الصدارة الدوري السعودي للمحترفين : الهلال يتغلب على الشباب ويواصل الصدارة

تغلب فريق الهلال على نظيره الشباب , بهدفين مقابل هدف , ضمن منافسات الجولة الـ 22 من الدوري السعودي للمحترفين... التفاصيل

دوري أبطال آسيا : تعادل الهلال والعين بدون أهداف دوري أبطال آسيا : تعادل الهلال والعين بدون أهداف

تعادل فريقا الهلال السعودي والعين الإماراتي بدون أهداف قي اللقاء الذي جمعهما على ملعب جامعة الملك سعود... التفاصيل

الهلال ينهي تحضيراته لمواجهة العين الإماراتي آسيوياً غداً الهلال ينهي تحضيراته لمواجهة العين الإماراتي آسيوياً غداً

أنهى فريق الهلال تحضيراته للمواجهة التي ستجمعه غداً مع العين الإماراتي على ملعب جامعة الملك سعود بالرياض... التفاصيل

صورة وتعليق
أمطار الطائف
عدسة : التعليق : أمطار الطائف
التعليقات والمقالات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (الطائف) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها