الرئيسية   |   اتصل بنا   |   آخر تحديث : 08:30 PM - الأحد 8 - ذو الحجة - 1439 هـ | 19 - أغسطس - 2018 م

موقع الخطوط السعودية يتيح لذوي الاحتياجات الخاصة إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة

صحيفة الطائف -  السيد محمد :
07:24 AM - الثلاثاء 25 - صفر - 1439 هـ | 14 - نوفمبر - 2017 م


أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والاستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية.
وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات "السعودية" عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
وأوضح مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف "السعودية" من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدفاً إستراتيجياً من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتداداً للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية.
وقال الطيب: "تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص "السعودية" منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر، إضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع "السعودية" على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر".
ونوَّه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيراً إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده "السعودية" في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف.
وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخراً اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهولة.
تجدر الإشارة إلى أن موقع "السعودية" يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الإلكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.





التعليقات
أضف تعليقك
  • إرسال

الدكتور المالكي يحتفل بزواج إبنه فهد في الطائف الدكتور المالكي يحتفل بزواج إبنه فهد في الطائف

احتفل الدكتور عبدالله بن عيضة المالكي بزواج نجله الدكتور فهد بن عبدالله المالكي – الطبيب الجراح بمستشفى... التفاصيل

العالي يحتفل بزواجه على ابنة الشيخ صديق فارسي العالي يحتفل بزواجه على ابنة الشيخ صديق فارسي

أحتفل رجل الأعمال عضو اللجنة الوطنية الصناعية رئيس اللجنة الصناعية في غرفة الطائف المستشار محمد يوسف... التفاصيل

الخراص مشرفا عاما على الحدائق والمنتزهات بمحافظة المويه الخراص مشرفا عاما على الحدائق والمنتزهات بمحافظة المويه

أصدر رئيس بلدية محافظة المويه الأستاذ خالد القثامي قرارا بتكليف مدير مكتبه الأستاذ عبيد ماجد الخراص... التفاصيل

بعد معاناة مع المرض.. وفاة المعلم الجدراوي في الطائف بعد معاناة مع المرض.. وفاة المعلم الجدراوي في الطائف

نعت إدارة التعليم بمحافظة الطائف المعلم عبدالله بن وصل الله الجدرواي معلم الكيمياء بثانوية أحد بوادي... التفاصيل

سامي الجابر: عموري عاد لبيته سامي الجابر: عموري عاد لبيته

أكد سامي الجابر، رئيس مجلس إدارة نادي الهلال السعودي، أن انضمام الإماراتي عمر عبدالرحمن "عموري" للزعيم... التفاصيل

“بن مساعد” يكشف حقيقة تدخله في حسم صفقة انتقال عموري للهلال! “بن مساعد” يكشف حقيقة تدخله في حسم صفقة انتقال عموري للهلال!

فى رئيس نادي الهلال الأسبق الأمير عبدالرحمن بن مساعد، أمس الاثنين، تدخله في حسم صفقة انتقال نجم المنتخب... التفاصيل

‏آل الشيخ : مساعدتي لأي نادٍ ليست على حساب الآخرين ‏آل الشيخ : مساعدتي لأي نادٍ ليست على حساب الآخرين

أكد رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرياضة تركي آل الشيخ، عدم تدخله في توجيه صفقة إلى جهة ما في أندية الوطن،... التفاصيل

الهلال يتفق مع الشلهوب بشأن مصيره الهلال يتفق مع الشلهوب بشأن مصيره

اتفق سامي الجابر، رئيس الهلال السعودي، مع قائد الفريق، محمد الشلهوب، على تجديد عقده لمدة عام. وعقد الجابر،... التفاصيل

صورة وتعليق
أمطار الطائف
عدسة : التعليق : أمطار الطائف
التعليقات والمقالات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (الطائف) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها