الرئيسية   |   اتصل بنا   |   آخر تحديث : 07:55 PM - الجمعة 12 - محرم - 1440 هـ | 21 - سبتمبر - 2018 م

موقع الخطوط السعودية يتيح لذوي الاحتياجات الخاصة إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة

صحيفة الطائف -  السيد محمد :
07:24 AM - الثلاثاء 25 - صفر - 1439 هـ | 14 - نوفمبر - 2017 م


أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والاستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية.
وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات "السعودية" عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
وأوضح مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف "السعودية" من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدفاً إستراتيجياً من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتداداً للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية.
وقال الطيب: "تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص "السعودية" منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر، إضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع "السعودية" على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر".
ونوَّه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيراً إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده "السعودية" في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف.
وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخراً اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهولة.
تجدر الإشارة إلى أن موقع "السعودية" يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الإلكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.





التعليقات
أضف تعليقك
  • إرسال

"رئيس الشؤون المدرسية بمكتب التعليم بالحوية " يتعرض لوعكة صحية "رئيس الشؤون المدرسية بمكتب التعليم بالحوية " يتعرض لوعكة صحية

تعرض رئيس الشؤون المدرسية بمكتب التعليم بالحوية الاستاذ فيصل الزهراني  لوعكة صحية  ألزمته ... التفاصيل

المالكي مديراً لمركز التميز بتعليم الطائف المالكي مديراً لمركز التميز بتعليم الطائف

صدر قرار المدير العام للتعليم بمحافظة الطائف طلال بن مبارك اللهيبي بتكليف الأستاذ سعيد حميدي المالكي... التفاصيل

القثامي رئيساً للشؤون المدرسية بمكتب التعليم بشمال الطائف القثامي رئيساً للشؤون المدرسية بمكتب التعليم بشمال الطائف

صدر قرار المدير العام للتعليم بمحافظة الطائف طلال بن مبارك اللهيبي بتكليف الأستاذ محمد دسمان القثامي... التفاصيل

والدة رئيس الشؤون التعليمية بمكتب التعليم برنية في ذمة الله والدة رئيس الشؤون التعليمية بمكتب التعليم برنية في ذمة الله

انتقلت إلى رحمة الله تعالى  والدة الزميل  الاستاذ / بداح دسمان السبيعي رئيس الشؤون التعليمية بمكتب... التفاصيل

الهلال يكسب الباطن بثلاثة أهداف مقابل هدف في " جولة الوطن " بدوري الأمير محمد بن سلمان للمحترفين الهلال يكسب الباطن بثلاثة أهداف مقابل هدف في " جولة الوطن " بدوري الأمير محمد بن سلمان للمحترفين

كسب فريق الهلال نظيره الباطن بثلاثة أهداف مقابل هدف خلال مواجهتهما على ملعب جامعة الملك سعود بمدينة الرياض... التفاصيل

( جولة الوطن ) : النصر يفوز بثلاثية على القادسية ( جولة الوطن ) : النصر يفوز بثلاثية على القادسية

حقق فريق النصر فوزه الثالث في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين لكرة القدم على حساب مضيفه القادسية... التفاصيل

دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الهلال يحقق فوزه الثاني دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الهلال يحقق فوزه الثاني

حقق فريق الهلال فوزه الثاني في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين لكرة القدم على حساب مستضيفه فريق... التفاصيل

الأهلي يفوز على أحد بهدفين دون مقابل في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين الأهلي يفوز على أحد بهدفين دون مقابل في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين

فاز فريق الأهلي على مستضيفه أحد بهدفين دون مقابل خلال مواجهتهما على ملعب الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة... التفاصيل

صورة وتعليق
أمطار الطائف
عدسة : التعليق : أمطار الطائف
التعليقات والمقالات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (الطائف) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها