الرئيسية   |   اتصل بنا   |   آخر تحديث : 01:44 PM - الأربعاء 11 - ربيع الثاني - 1440 هـ | 19 - ديسمبر - 2018 م

موقع الخطوط السعودية يتيح لذوي الاحتياجات الخاصة إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة

صحيفة الطائف -  السيد محمد :
07:24 AM - الثلاثاء 25 - صفر - 1439 هـ | 14 - نوفمبر - 2017 م


أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والاستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية.
وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات "السعودية" عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
وأوضح مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف "السعودية" من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدفاً إستراتيجياً من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتداداً للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية.
وقال الطيب: "تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص "السعودية" منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر، إضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع "السعودية" على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر".
ونوَّه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيراً إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده "السعودية" في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف.
وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخراً اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهولة.
تجدر الإشارة إلى أن موقع "السعودية" يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الإلكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.





التعليقات
أضف تعليقك
  • إرسال

مساعدة إدارية بالطائف تهني مديرتها بمناسبة التمديد لها !! مساعدة إدارية بالطائف تهني مديرتها بمناسبة التمديد لها  !!

هنأت الموظفة الإدارية (مساعد إداري ) بإدارة الأمن والسلامة المدرسية بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة... التفاصيل

مشرفة شؤون المعلمين بالطائف تفجع بوفاة والدتها مشرفة شؤون المعلمين بالطائف تفجع بوفاة والدتها

فجعت مشرفة شؤون المعلمين بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة الطائف الاستاذة خيرية الصيني بوفاة والدتها من... التفاصيل

العصيمي للمرتبة الثانية عشر بوزارة الداخلية العصيمي للمرتبة الثانية عشر بوزارة الداخلية

صدرت الموافقة على الأستاذ حسن بن ضيف الله العصيمي المستشار القانوني بوزارة الداخلية  للمرتبة الثانية... التفاصيل

مديرة توجيه وإرشاد الطالبات بتعليم الطائف تفجع بوفاة عمها مديرة توجيه وإرشاد الطالبات بتعليم الطائف تفجع بوفاة عمها

فجعت الدكتورة إيمان الطويرقي مديرة إدارة توجيه وإرشاد الطالبات بوفاة عمها أثر أزمة صحية مفاجئة من جانبه... التفاصيل

دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الشباب يفوز على الأهلي دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الشباب يفوز على الأهلي

حقق فريق الشباب فوزاً صعباً على مضيفه الأهلي بهدف دون رد في الدقائق الأخيرة ضمن الجولة الثالثة عشرة من دوري... التفاصيل

دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الاتحاد يحقق فوزه الأول بالمسابقة بثلاثية على الباطن دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين : الاتحاد يحقق فوزه الأول بالمسابقة بثلاثية على الباطن

حقق فريق الاتحاد فوزه الأول في دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين لكرة القدم هذا الموسم على حساب فريق... التفاصيل

دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين.. حمد الله يقود النصر للفوز برباعية على الرائد دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين.. حمد الله يقود النصر للفوز برباعية على الرائد

قاد اللاعب المغربي عبد الرزاق حمدالله فريقه النصر إلى الفوز برباعية نظيفة على ضيفه الرائد، اليوم، في الجولة... التفاصيل

الاتحاد يبحث عن الانتصار الأول أمام الباطن الاتحاد يبحث عن الانتصار الأول أمام الباطن

تستكمل مساء اليوم الجمعة مباريات الجولة الثالثة عشرة من منافسات دوري كأس الأمير محمد بن سلمان للمحترفين... التفاصيل

صورة وتعليق
أمطار الطائف
عدسة : التعليق : أمطار الطائف
التعليقات والمقالات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (الطائف) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها